Datenschutz

Verantwortlicher

Weiche Welle Dienstleistungen GmbH
Sahlkampmarkt 5, 30657 Hannover
Vertreten durch Siear Sakhizada.
E-Mail: info@weichewelle.de. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Aufruf der Website

Beim Aufruf werden technische Daten an den Webserver übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Diese Daten dienen der Bereitstellung, Fehlerbehebung und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Webauftritt. Technische Dienstleister für Hosting und E-Mail-Verarbeitung können diese Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Kontakt- und Auftragsanfragen

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über die separate Auftragsanfrage kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Auftragsdaten, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Das Auftragsformular übermittelt Ihre Angaben per E-Mail an den für die Bearbeitung eingerichteten Empfänger. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Beantwortung Ihrer Nachricht. Pflichtangaben sind gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann die Auftragsanfrage nicht abgesendet werden. Eine Nutzung für Werbung erfolgt durch das Formular nicht.

Verarbeitet werden Ihre ausgewählte Leistung, die Auftragsbeschreibung, Angaben zum Einsatzort, gewünschte Termine sowie Name und E-Mail-Adresse. Freiwillige Zusatzangaben, beispielsweise Firma oder Telefonnummer, verwenden wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bitte übermitteln Sie keine Gesundheitsdaten, Zahlungsdaten, Passwörter oder andere besonders vertrauliche Informationen über dieses Formular.

Hosting und E-Mail-Dienstleister

Für Hosting und den vorgesehenen E-Mail-Versand nutzen wir die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Technische Zugriffsdaten und die für den Versand erforderlichen Anfragedaten werden dabei durch den Dienstleister verarbeitet. Zugriff auf eingehende Anfragen haben die mit der Bearbeitung beauftragten Personen unseres Unternehmens. Weitere Informationen stellt STRATO in seinen Datenschutzhinweisen bereit.

Die Übertragung des Formulars an die Website erfolgt über HTTPS. Für den Versand wird die Nachricht an den lokalen Maildienst des Hosting-Anbieters übergeben. Die weitere Zustellung erfolgt über die Infrastruktur der beteiligten E-Mail-Anbieter. Dies ist keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Nachricht.

STRATO nennt für vollständige Besucher-IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen eine Speicherdauer von höchstens sieben Tagen. Davon zu unterscheiden sind bereitgestellte Zugriffsprotokolle mit anonymisierten IP-Adressen; diese können nach den Hosting-Informationen bis zu sechs Wochen abrufbar sein. Für weitere technische Protokolle und Sicherungskopien gelten die jeweiligen Produkt- und Vertragseinstellungen des Hosting- und Maildienstes.

Speicherdauer

Das Auftragsformular legt keine Datenbank, Dateien oder dauerhaften Kopien Ihrer Eingaben auf dem Webserver an. Die Angaben werden während der Verarbeitung im Arbeitsspeicher gehalten und per E-Mail übermittelt. Bei Fehlern werden bereits geprüfte Eingaben nur in der unmittelbar zurückgegebenen Formularseite erneut angezeigt. Die versendete Nachricht wird im empfangenden E-Mail-Postfach gespeichert und nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, soweit keine weitere Vertragsabwicklung oder erforderliche Aufbewahrung entgegensteht. Technische Sitzungsdaten werden nach Ablauf der Sitzung beziehungsweise der serverseitigen Sitzungsfrist entfernt. Die Frist für Serverprotokolle richtet sich nach der Konfiguration des Hostinganbieters.

Technisch notwendige Sitzung

Beim Öffnen der Auftragsanfrage wird ein Sitzungscookie mit einer zufälligen Kennung gesetzt. Die zugehörige Sitzung enthält ausschließlich technische Schutzwerte, Sendezähler und Versandmeldungen, keine Namen, Adressen, E-Mail-Adressen oder Nachrichtentexte. Formulareingaben werden weder in Local Storage, Session Storage oder IndexedDB noch in Sitzungsdateien gespeichert. Formularantworten werden mit der Anweisung ausgeliefert, sie nicht zwischenzuspeichern. Die Website bindet keine Analysewerkzeuge, Werbetracker, extern geladenen Schriftarten oder Karten ein.

Der Cookie dient der sicheren Formularverarbeitung und gilt für die Browsersitzung. Für diese technisch erforderliche Speicherung ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich. Die Verarbeitung technischer Schutzwerte beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Absicherung des Formulars gegen Missbrauch. Der Schutzwert für Formularaufrufe ist 30 Minuten gültig.

Zur Begrenzung wiederholter Sendeversuche werden höchstens fünf Versuche pro Sitzung und 100 Versuche insgesamt innerhalb von zehn Minuten zugelassen. Der gemeinsame serverseitige Zähler enthält nur Zeitpunkte von Sendeversuchen, keine IP-Adressen, IP-Kennungen oder Formulareingaben. Abgelaufene Zählerwerte werden beim nächsten Zugriff entfernt.

Ihre Rechte

Sie haben im gesetzlichen Rahmen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Sofern eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Es erfolgt keine automatisierte Entscheidung oder Profilbildung durch diese Website.

Sie können diese Rechte über die oben angegebenen Kontaktdaten geltend machen. Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist nicht gesetzlich vorgeschrieben. Die als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten benötigen wir zur Bearbeitung Ihrer Formularanfrage; ohne sie ist dieser Kontaktweg nicht nutzbar. Alternativ können Sie uns per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Beschwerde und Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktwege. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.